40 derece sıcakta eşi ve çocuğuyla saatlerce bahçede bekleyen Subaşı, yaşadığı mağduriyet sonrası oteli mahkemeye verdi. Otel, manevi tazminata mahkum edildi.
OTEL MÜDÜRÜNÜN KEYFİ TUTUMU KABUSLARI OLDU
Adana’da yaşayan avukat Nazan Akça Subaşı, geçen yaz eşi ve çocuğuyla birlikte Antalya’daki Calido Maris Otel’e rezervasyon yaptırdı. Lakin tatil planı, otel müdürünün keyfi tavrı nedeniyle tam manasıyla kabusa döndü.
Subaşı, geçen yıl temmuz ayında eşi ve çocuğuyla tatil planı yaptığını belirterek. “Kızımın isteği üzerine 5 yıldızlı, kaydıraklı havuza sahip bir otelde bir gece konaklamaya karar verdik. Rezervasyon yaptırıp fiyatını ödedik. Otele ulaştıklarında ise beklenmedik bir muameleyle karşılaştık. Lobide bekletildik. Bu sırada mukaveleyi imzaladık, kolluklarımızı aldık. Lakin bekletilmeye devam edildik.
“SİZİ ALMIYORUM” DEYİP MUKAVELEYİ YIRTTI
Yaklaşık bir buçuk saat sonra otel müdürüne neden odamıza alınmadığımızı sordum. Müdür saygısız bir formda ‘sizi otele almıyorum’ dedi. Reaksiyon gösterince mukaveleyi yırtarak çöpe attı. Bunun üzerine jandarmayı çağırdım” dedi.
Subaşı, o gün 40 derece sıcak altında bahçede yaklaşık iki saat beklediklerini anlattı. Müdürün mukaveleyi çöpe attığını itiraf ettiğini de belirten Subaşı, “Çocuğumuzla aquaparkta geçirmeyi planladığımız günü, otel müdürünün nahoş üslubu yüzünden rezil bir halde geçirdik” diye konuştu.
MAHKEMEDEN TAZMİNAT KARARI
Yaşadıkları bu olay sonrası Subaşı, otel hakkında manevi tazminat davası açtı. Adana Tüketici Mahkemesi’nde görülen dava sonuçlandı. Mahkeme, otelin hem Nazan Akça Subaşı’na hem de eşine manevi tazminat ödemesine karar verdi. Subaşı, “10 bin lira tazminat kazandık fakat benim için kıymetli olan paradan çok yaşanan haksızlığın karşılıksız kalmamasıydı. Bu davayı, öbürleri da birebir durumu yaşamasın diye açtım. Kimsenin yaptığı yanına kar kalmasın istedim.”
“TATİLİMİZ BURNUMUZDAN GELDİ”
Subaşı, çalışan bireyler olarak yıl içinde yalnızca birkaç gün tatil yapabildiklerini hatırlatarak, “Şımarık birkaç insanın üslubu yüzünden tatilimiz burnumuzdan geldi. Lakin artık emsal bir karar var” dedi.
